近日，伊金霍洛旗公安局苏布尔嘎派出所户籍民警接到辖区居民乔先生的求助电话，称其母亲的居民身份证丢失，因办理社保业务急需补办，但母亲年事已高、行动不便，无法前往派出所办理。

了解到这一情况后，派出所立即开启“绿色通道”，为老人提供上门服务，切实解决乔先生的实际困难。2月17日上午，户籍民警携带相关设备，按照约定时间前往乔先生家中。一进门，乔先生就热情地迎了上来：“真是太感谢你们了！我母亲年纪大了，腿脚不方便，正愁不知道怎么去派出所办证呢，没想到你们直接上门服务，真是帮了我们大忙！”

办证过程中，民警耐心细致地为老人整理头发、调整坐姿，确保拍摄出符合要求的证件照片。老人有些不好意思地说：“我这头发乱糟糟的，真是麻烦你们了。”民警笑着回应：“阿姨，您别客气，这是我们应该做的。您坐好，咱们慢慢来，一定能拍出好看的照片！”经过一番努力，民警顺利完成了老人的身份证信息采集工作，并为其办理了身份证补办手续。
临走时，民警还贴心地告诉乔先生及其家人：“您放心，等身份证制作完成后，我们会第一时间送证上门，您不用再跑一趟了。”乔先生感激地说：“你们真是太周到了！不仅上门办证，还送证到家，这样的服务真是没得说！为咱们伊旗公安点赞！”

老人紧紧拉着民警的手，脸上洋溢着温暖的笑容，连连道谢：“谢谢你们啊，孩子们！你们这么忙还专门跑一趟，真是辛苦了！”民警握着老人的手，轻声说道：“阿姨，您别客气，这是我们的职责。以后有什么需要，随时联系我们！”